Devolución / Reparación

¿Deseas devolver tu producto/cancelar tu compra o cambiar el producto recibido?

Lamentamos que el producto que pediste no haya cumplido con tus expectativas.
Puedes registrar fácilmente tu devolución/cancelación aquí con tu correo electrónico y número de recibo (lo encontrarás en tu factura).
Por favor, ten en cuenta el período estándar de cancelación de 30 días después de recibir los productos (durante ciertos periodos promocionales, este período puede ser más largo para ti).
Los relojes con grabado personal están excluidos del derecho de desistimiento/devolución (excepto casos de garantía).

¿Tu producto está defectuoso y todavía dentro del período de garantía (tres años)?

Por supuesto, te ayudaremos lo más rápido posible.
Registra tu producto aquí como un caso de garantía utilizando tu correo electrónico y número de recibo (lo encontrarás en tu factura).
Ofrecemos un envío de devolución asegurado y gratuito para este propósito.
Después de recibir tu envío, te informaremos por correo electrónico sobre los pasos siguientes del proceso.

¿Tu producto está defectuoso y fuera del período de garantía (tres años)?

En este caso, puedes registrar una reparación de pago con nosotros.
Utiliza el mismo formulario y proporciona tu correo electrónico y número de recibo (lo encontrarás en tu factura).
Después de recibir tu registro, nos pondremos en contacto contigo con un presupuesto. Entonces podrás decidir si deseas proceder con la reparación.

NOTA: Ten en cuenta que los gastos de envío de devolución pagados por ti no pueden ser reembolsados.