Seguridad del producto, etiquetado y eliminación
Estado: 08 de febrero de 2026
Operador Económico Responsable
Lilienthal Lifestyle GmbH
Boxhagener Straße 78, 10245 Berlín, Alemania
Correo electrónico: office@lilienthal.berlin (Asunto: «Seguridad»)
1. Finalidad y ámbito de aplicación
Esta página ofrece una visión general consolidada sobre la seguridad de los productos, la conformidad/etiquetado y la eliminación/devolución de los productos ofrecidos en nuestra tienda de la UE. Complementa las Condiciones Generales y el Aviso Legal.
2. Seguridad del producto (General)
Nuestros productos están diseñados y suministrados de modo que, en condiciones de uso normal o razonablemente previsible, no presenten riesgos o únicamente riesgos mínimos. Cada producto lleva los datos de identificación requeridos, como identificadores de modelo o lote e información del proveedor, garantizando la trazabilidad.
Si identificamos un riesgo de seguridad, informaremos sin demora indebida a los clientes afectados a través de los canales adecuados y ofreceremos medidas correctoras apropiadas, como reparación, sustitución o reembolso. La información de seguridad relevante se pone a disposición en la página del producto antes de la compra.
3. Conformidad y etiquetado
Las pilas o pilas de botón utilizadas en nuestros relojes están debidamente etiquetadas; el símbolo del contenedor con ruedas tachado indica la recogida selectiva, y los símbolos químicos adicionales (Hg, Cd, Pb) pueden indicar la presencia de metales pesados.
Las correas de reloj y los componentes textiles están etiquetados con la composición de fibras de conformidad con la normativa aplicable e incluyen instrucciones de cuidado.
Cuando los productos se consideren aparatos eléctricos o electrónicos, la recogida selectiva se indica mediante el símbolo RAEE; se proporciona información adicional en la Sección 8.
4. Resistencia al agua de los relojes
Salvo que se indique lo contrario en la página del producto, nuestros relojes de pulsera son resistentes al agua según la clasificación especificada, normalmente 5 ATM (50 m), y determinados modelos ofrecen clasificaciones superiores.
La clasificación ATM describe la resistencia a la presión probada en condiciones de laboratorio y no representa una profundidad real de buceo. Una resistencia al agua de 5 ATM cubre el contacto cotidiano típico con el agua y puede, según el modelo, permitir una exposición ligera al agua o natación breve, pero no es apta para esnórquel o buceo.
Una clasificación de 10 ATM es adecuada para nadar y practicar esnórquel, pero no para el buceo con botella. Clasificaciones superiores (por ejemplo, 20 ATM) están destinadas a un contacto más intensivo con el agua; las funciones de buceo solo se aplican a los modelos designados explícitamente como relojes de buceo. Siempre prevalece la especificación individual del producto.
5. Instrucciones de seguridad específicas para relojes
Las pilas de botón deben mantenerse siempre fuera del alcance de los niños; si se sospecha ingestión, debe buscarse asistencia médica inmediatamente. Los campos magnéticos intensos pueden afectar la precisión del reloj.
Antes del contacto con el agua, la corona y, en su caso, los pulsadores deben estar correctamente cerrados; los elementos de mando no deben utilizarse bajo el agua. Deben evitarse el agua caliente, las saunas, los cambios extremos de temperatura y los productos químicos, ya que las juntas son piezas de desgaste.
Tras un cambio de pila o un servicio técnico, debe comprobarse la resistencia al agua. Los daños por agua derivados de un uso indebido no están cubiertos por una garantía voluntaria del fabricante; los derechos legales permanecen inalterados.
6. Gafas de sol (Equipos de Protección Individual – Categoría I)
Nuestras gafas de sol cumplen los requisitos europeos pertinentes, llevan el marcado CE y se ajustan a las normas aplicables. El etiquetado incluye información del fabricante, identificación de modelo/lote, detalles sobre la protección UV y la categoría de filtro (0–4) con indicaciones de uso.
Las gafas de sol no están destinadas a la observación directa del sol o de eclipses ni están diseñadas para proteger contra fuentes artificiales de radiación UV; no son gafas de seguridad frente a riesgos mecánicos.
Para la circulación vial: las lentes de categoría de filtro 4 no son aptas para la conducción; en general, las gafas de sol no están destinadas a la conducción nocturna o en condiciones de poca luz.
La Declaración UE de Conformidad está disponible previa solicitud.
7. Uso, cuidado y accesorios
La información proporcionada en la página correspondiente del producto y en cualquier folleto adjunto es determinante. Los relojes y las correas deben limpiarse y almacenarse de acuerdo con las instrucciones de cuidado, y solo deben utilizarse accesorios adecuados.
8. Eliminación y devoluciones
Las pilas y pilas de botón no deben eliminarse con los residuos domésticos. Las pilas usadas pueden devolverse gratuitamente en los puntos municipales de recogida o en establecimientos comerciales; la devolución a nosotros es posible previo aviso breve a través del Help Center.
Cuando los productos se consideren aparatos eléctricos o electrónicos, deben recogerse por separado; los datos personales almacenados en dispositivos usados deben eliminarse antes de su eliminación.
Los materiales de embalaje como papel, cartón y plásticos deben reciclarse cuando sea posible; los componentes textiles y las correas deben eliminarse conforme a los sistemas locales de recogida.
9. Avisos de seguridad y retiradas
Los avisos de seguridad, patrones de defectos o problemas sospechados pueden comunicarse a través del Help Center. Incluya el número de pedido, el nombre del producto y los datos de contacto.
Según la situación, las medidas correctoras pueden incluir reparación, sustitución, reembolso o retirada del producto. Informaremos a los clientes sobre las medidas relacionadas con la seguridad en esta página y, cuando sea posible, directamente.
10. Actualizaciones
Esta página se actualiza cuando cambian los requisitos, productos o procesos. Se aplica la versión vigente en cada momento.
